Medikamentu Informācijas Centrs Farmācijas portāls | Viss par farmāciju
Iedzīvotāju vajadzība pēc pieejama veselības aprūpes speciālista padoma pieaug, vienlaikus nozīme ir arī mūsdienīgu pakalpojuma ērtību klātesamībai aptiekā. Gada sākumā piecās “Mēness aptiekās” tika ieviestas pašapkalpošanās kases, kurās iespējams iegādāties medicīnas un higiēnas preces, ādas un matu kopšanas līdzekļus, tējas un citus produktus. Zāles joprojām tiek izsniegtas tikai pēc farmaceita konsultācijas. Šāds risinājums ļauj farmaceitam vairāk fokusēties veselības konsultācijām, kamēr daļu ikdienas pirkumu iespējams veikt patstāvīgi.
Pirmie mēneši rāda, ka iedzīvotāji novērtē vairākās aptiekās ieviesto jauninājumu un labprāt to izmanto saviem ikdienas pirkumiem, kuriem nav nepieciešama farmaceita konsultācija.
“Automatizācija aptiekās stiprina preventīvo veselības aprūpi, jo aptiekas un farmaceitu primārā loma ir veselības aprūpe un konsultācijas par pareizu zāļu un citu medicīnas preču lietošanu. Pašapkalpošanās kases ļauj veselības aprūpes speciālistiem vairāk fokusēties uz farmaceitisko aprūpi tās klasiskajā izpratnē – medikamentu izsniegšanu, detalizētu skaidrojumu par zāļu lietošanu, mijiedarbību, konsultācijām par veselības rādītājiem, piemēram, asinsspiedienu, hronisko pacientu aprūpi, sezonālajām saslimšanām. Arī iedzīvotāji novērtē iespēju izvēlēties sev piemērotāko apkalpošanas veidu, un tas veicina kopējo apmierinātību un pakalpojuma ērtumu,” stāsta farmaceite, “Mēness aptiekas” valdes locekle Jeļena Petrišina.
Tehnoloģiju uzņēmuma “StrongPoint” reģionālais vadītājs Latvijā un Igaunijā Uģis Začs uzsver: “Redzam, ka iedzīvotāji arvien vairāk novērtē iespēju pašiem kontrolēt savu iepirkšanās procesu – izvēlēties tempu, izvairīties no rindām un izmantot ērtāko apkalpošanas veidu. Aptiekās tas ir īpaši būtiski, jo daļa pirkumu ir sensitīvāki, un pašapkalpošanās kases ļauj tos veikt diskrēti, bez liekas uzmanības.”
Automatizācija stiprina farmaceita lomu
Eiropā automatizācija aptiekās arvien biežāk tiek uztverta kā iespēja stiprināt preventīvo veselības aprūpi. Piemēram, Nīderlandē un Skandināvijas valstīs digitālie risinājumi palīdz optimizēt ikdienas procesus, ļaujot farmaceitiem vairāk laika veltīt ne tikai medikamentu izsniegšanai, bet arī profilaktiskām sarunām par asinsspiedienu, zāļu mijiedarbību vai sezonālu saslimšanu novēršanu.
Arī Latvijā šī tendence kļūst arvien aktuālāka, jo iedzīvotāju pieprasījums pēc ērti pieejamas veselības aprūpes pieaug, savukārt farmaceitu resursi ir ierobežoti. Mazākās pilsētās un reģionos aptieka visbiežāk ir viens no pieejamākajiem veselības aprūpes punktiem, kur iedzīvotāji saņem ne tikai medikamentus, bet arī padomus veselības jautājumos, par zāļu pareizu lietošanu un slimību profilaksi. Tādēļ risinājumi, kas uzlabo darba plūsmu aptiekā, vienlaikus stiprina arī tās lomu sabiedrības veselībā.
“Tehnoloģijas aptiekās nav pašmērķis – to galvenais uzdevums ir dot vairāk laika cilvēka aprūpei. Eiropas pieredze rāda, ka automatizācija ļauj aptiekām kļūt par vēl nozīmīgāku sabiedrības veselības atbalsta punktu, un šī pieeja pakāpeniski nostiprinās arī Latvijas aptiekās,” norāda U. Začs.
Tuvākajos gados sagaidāms, ka šādi risinājumi kļūs par neatņemamu aptieku ikdienas daļu, paplašinot iespējas gan pacientiem, gan veselības aprūpes speciālistiem. Tehnoloģiju attīstība ļaus vēl precīzāk pielāgot pakalpojumus iedzīvotāju vajadzībām, vienlaikus saglabājot galveno vērtību – cilvēcīgu, profesionālu un savlaicīgu palīdzību.
Avots: LETA
