Medikamentu Informācijas Centrs Farmācijas portāls | Viss par farmāciju
Modernizējot aptiekas un rūpējoties par efektīvu, drošu, uz klientu vajadzībām vērstu farmaceitiskās aprūpes pakalpojumu attīstību, “Mēness aptieka” ieguldījusi aptuveni 50 000 eiro un jau piecās “Mēness aptiekās” Rīgā un Jelgavā ieviesusi pašapkalpošanās kases. Tajās varēs iegādāties medicīnas un higiēnas preces, ādas un matu kopšanas līdzekļus, tējas un citus produktus, bet zāles nemainīgi tikai ar farmaceita konsultāciju.
Aptieku vidē pašapkalpošanās kases ir Latvijā unikāls un vēl nebijis risinājums, kas palīdzēs nodrošināt vēl augstāku farmaceitiskās aprūpes kvalitāti un pieejamību, atslogojot farmaceitu no citiem ar aptiekas darbu saistītiem pienākumiem, kā arī sniedzot iespēju vēl vairāk uzmanības veltīt sarunai ar klientu un konsultācijām. Jaunajās kasēs katrs var patstāvīgi vai ar konsultanta palīdzību norēķināties par dažādiem aptiekas produktiem, kuri nav medikamenti, piemēram, medicīnas un higiēnas precēm, ādas un matu kopšanas līdzekļiem, tējām, vitamīniem un citiem produktiem. Recepšu un bezrecepšu medikamentus pašapkalpošanās kasēs iegādāties nevarēs, jo šo produktu iegāde ir iespējama tikai ar farmaceita konsultāciju. Līdz ar jauno automatizēto kasu ieviešanu, aptiekas un farmācijas speciālisti turpinās darbu ierastajā režīmā.
“Mūsu mērķis ir “Mēness aptiekās” nodrošināt augstākās kvalitātes farmaceitisko aprūpi, kas ir pieejama ikvienam. Tāpēc rūpīgi analizējam ikdienas darbu aptiekās, lai atvieglotu farmaceitu ikdienu no dažādiem papilddarbiem ārpus klientu konsultēšanas. Sekojot līdzi farmācijas nozares tendencēm, pieredzei citās valstīs, investējam un ieviešam inovatīvus risinājumus klientu ērtībām. Farmaceiti ir augsti kvalificēti un pieejamākie veselības aprūpes profesionāļi, tādēļ aizvien rūpējamies par viņu darba procesu optimizāciju, sniedzot iespēju vairāk laika veltīt mūsu klientiem, kuriem ir nepieciešama konsultācija,” stāsta Jeļena Petrišina, “Mēness aptiekas” valdes locekle.
Pašapkalpošanās kases šobrīd ir ieviestas tajās “Mēness aptiekās”, kur veidojas intensīvākā klientu plūsma. Tādējādi arī paredzams samazināt rindas – ja klientam farmaceita konsultācija nav nepieciešama, pirkumus varēs veikt pašapkalpošanās kasēs. Jaunajās kasēs klienti varēs iegādāties preces, izmantojot bezskaidras naudas norēķinu. Veicot pirkumu, varēs izmantot apvienoto veselības aprūpes uzņēmumu lojalitātes karti “Veselība” izdevīgākiem piedāvājumiem.
Viena no pirmajām aptiekām, kur šobrīd jau pieejama pašapkalpošanās kase, ir pašā Rīgas centrā tuvu starppilsētu satiksmes mezgliem – “Mēness aptiekā” tirdzniecības centrā “Origo”. Šāda novitāte pieejama arī citās “Mēness aptiekās” Rīgā – tirdzniecības centrā “Bērnu pasaule”, Krišjāņa Valdemāra iela 112 un Grostonas ielā 1, kā arī aptiekā Jelgavā Katoļu ielā 18 tirdzniecības centrā “Vivo”.
Modernizējot aptiekas un attīstot inovatīvus jauninājumus klientu un darbinieku ērtībām, “Mēness aptieka” ir arī pirmā Latvijā, kas ieviesusi elektroniskās cenu zīmes vairākās aptiekās Latvijā. Turpinot mērķtiecīgus uzlabojumus un procesu efektivitātes paaugstināšanu, jauninājumus plānots paplašināt arī citās “Mēness aptiekās” ar lielāku klientu plūsmu.
Avots: Repharm
