Medikamentu Informācijas Centrs Farmācijas portāls | Viss par farmāciju
Bērnu slimnīca aicina pacientus un vecākus pirms pavasara brīvlaika pārliecināties, vai būs iespēja ierasties uz plānoto izmeklējumu vai vizīti pie ārsta. Ja plāni mainījušies – savlaicīgi atteikt plānoto vizīti. Šī gada sākumā, pateicoties bērnu likumisko pārstāvju atsaucībai, izdevies operatīvi aizvietot 73,5% atteikto pierakstu.
“Neizmantots vizītes laiks tiešā veidā samazina palīdzības saņemšanas iespējas citiem bērniem, vienlaikus pakļaujot riskam paša bērna veselību. Katra laicīgi atteikta vizīte ir mūsu iespēja piedāvāt šo laiku citam pacientam,” uzsver Bērnu slimnīcas Klientu vadības daļas vadītāja Inita Elizabete Lāma.
Bērnu slimnīcas statistika par 2026. gada janvāri un februāri liecina par sabiedrības atbildīgu pieeju: no 5040 atteiktajām vizītēm 3351 gadījumā izdevies operatīvi nodrošināt palīdzību citiem rindā gaidošajiem pacientiem. Salīdzinot ar 2025. gada attiecīgo periodu, kad aizvietošanas rādītājs bija 70,79%, šogad tas ir pieaudzis līdz 73,54%. Neskatoties uz uzlabojumiem, gada pirmajos mēnešos joprojām 1206 vizītes palika neizmantotas, jo atteikums netika saņemts vai tas veikts pārāk vēlu.
Savlaicīga pieraksta atcelšana ir būtiska, lai atbrīvoto vizītes laiku varētu piedāvāt citam pacientam. Ja vizīte tiek atcelta pēdējā brīdī vai pacients neierodas, speciālista darba laiks nereti paliek neizmantots, jo tik īsā laikā ir grūti atrast citu pacientu. Tas pagarina rindas un var aizkavēt savlaicīgu diagnostiku un ārstēšanu bērniem, kuriem medicīniskā palīdzība nepieciešama ātrāk.
Kā atteikt vai pārcelt vizīti
Bērnu slimnīca piedāvā vairākus ērtus veidus, kā atteikt vai pieteikt vizīti jebkurā diennakts laikā: izmantojot Pacienta portālu cabinet.bkus.lv vai slimnīcas mājaslapā bkus.lv, spiežot pogu “Atteikt” un aizpildot Atteikuma formu. Darba dienās no plkst. 8.00 līdz 17.00 vizītes atteikšanai vai pārcelšanai var izmantot arī Zvanu centra tālruni 80708866.
Ja bērns apmeklējuma dienā saslimis vai nepieciešamība atcelt vizīti radusies pēkšņi, Pacienta portālā pierakstu iespējams atcelt vēl dažas stundas pirms noteiktā laika, kas joprojām sniedz iespēju slimnīcas speciālistiem operatīvi piedāvāt atbrīvoto laiku citiem bērniem, kuriem palīdzība nepieciešama steidzami.
Būtiski ievērot, ka pacienta drošības un tiesību dēļ bērni līdz 14 gadu vecumam Bērnu slimnīcas speciālistus var apmeklēt tikai vecāku vai aizbildņu klātbūtnē. Ja vecāks nevar ierasties un došanos uz vizīti kopā ar bērnu uztic trešajai personai, ir jānodrošina pilnvara bērna interešu pārstāvībai veselības aprūpes jautājumos. Ar drošu e-parakstu apstiprinātu dokumentu vecāki var ērti nosūtīt uz slimnīcas e-adresi, tādējādi garantējot, ka bērns varēs saņemt nepieciešamos pakalpojumus arī bez vecāku tiešas klātbūtnes.
Lai samazinātu nenotikušo vizīšu skaitu un uzlabotu pacientu plūsmu, tiek īstenots pilotprojekts “Neatvesto (Was not brought (WNB)) un neatnākušo pacientu skaita samazināšanas risinājuma ieviešana slimnīcā”, kas uzsākts 2024. gada septembrī starp Nacionālo veselības dienestu un VSIA “Bērnu klīniskā universitātes slimnīca”, pamatojoties uz līgumu Nr. NVD-9/88-2024. Projekta mērķis ir līdz 2026. gada 31. martam ieviest prognozēšanas risinājumu, kas optimizē ambulatoros pierakstus un nodrošina hroniskiem pacientiem laicīgu pakalpojumu saņemšanu. Par pilotprojekta rezultātiem ziņosim pēc tā noslēguma.
Bērnu slimnīca aicina būt saprotošiem gan pret citiem pacientiem, gan ārstniecības personālu, kuri gaida ikvienu pacientu.
Avots: LETA
