Medikamentu Informācijas Centrs Farmācijas portāls | Viss par farmāciju
Pagājušā gada nogalē uzņēmums DIVE group veica farmācijas sektora pētījumu ar mērķi noskaidrot līderi, kas sniedz augstvērtīgāko klientu apkalpošanu katrā no Baltijas valstīm. Klientu servisa kvalitātes pārbaudes tika veiktas, izmantojot slepeno pircēja metodi, kopumā veicot 160 vizītes visos vadošajos farmācijas mazumtirdzniecības uzņēmumos. Pētījumā tika analizētas farmaceitu komunikācijas, attieksmes un pārdošanas prasmes. Latvijā labāko klientu apkalpošanu ar augstāko rezultātu 89,97% sniedz ... Lasīt tālāk »
Ikgadējais DIVE group pētījums apliecina – klientu apkalpošanas kvalitāte farmācijā Latvijā ir augstākā Baltijā
