Zāļu pieejamība aptiekās un rezervācija internetā: ieviests ērts rīks pacientiem

Lai uzlabotu medikamentu pieejamību un palīdzētu risināt Latvijā gadiem sasāpējušo zāļu deficīta problēmu, platformā veseliba.lv ir izveidots ērts tiešsaistes zāļu meklētājs un rezervācijas sistēma. Turpmāk iedzīvotāji var paši ātri un viegli pārbaudīt, kurā aptiekā vajadzīgās zāles ir, un tās tūlīt rezervēt saņemšanai kādā no “Mēness aptiekām”.

“Mums ir ļoti svarīgi, lai ikviens cilvēks, kuram nepieciešami medikamenti, varētu tiem piekļūt brīdī, kad tie ir vajadzīgi. Mēs saskatījām vajadzību pēc vienkārša risinājuma, kas palīdzētu cilvēkiem visā Latvijā ātri atrast tuvāko aptieku, kurā ir pieejamas zāles. Šodien ikviens var savā tālrunī vai datorā pārbaudīt, kurā “Mēness aptiekā” ir pieejamas zāles, un uzreiz tās rezervēt. Tas ietaupa laiku, samazina stresu un sniedz mieru. Pirms došanās uz aptieku, ikviens var būt pārliecināts, ka zāles ir pieejamas un būs izvēlētajā aptiekā. Mūsu zāļu meklētājs ir lielisks piemērs tam, kā tehnoloģijas var uzlabot piekļuvi veselības aprūpei un stiprināt ikdienas saikni starp pacientiem un farmaceitiem. Tas ir ļāvis medikamentu saņemšanas procesu padarīt vienkāršāku, ātrāku un ērtāku,” norāda ”Mēness aptiekas” valdes locekle, farmaceite Jeļena Petrišina.

Jaunā sistēma ir veidota tā, lai tā būtu ērti pārskatāma un viegli lietojama ikvienam. Zāles tagad iespējams meklēt gan pēc to precīza nosaukuma, gan pēc aktīvās ķīmiskās vielas, kas ir būtiski situācijās, kad kāda konkrēta ražotāja zīmola produkts nav pieejams, bet aptiekā ir iespēja izvēlēties citas terapeitiski līdzvērtīgas zāles. Tāpat sistēma uzreiz skaidri parāda, vai vajadzīgais ir recepšu vai bezrecepšu medikaments, kā arī ir pieejama informācija par reālo zāļu iepakojumu skaita pieejamību aptiekā. Ērti izmantojama ir arī nepieciešamā kontaktinformācija un informācija par konkrēto aptieku darba laiku.

“Digitālie risinājumi farmācijas nozarē ir būtisks solis ceļā uz pacientam pieejamāku un ērtāku veselības aprūpi. Šī jaunā zāļu meklēšanas un rezervēšanas sistēma palīdz iedzīvotājiem ātrāk iegūt informāciju par nepieciešamo medikamentu pieejamību un efektīvāk plānot to saņemšanu. Vienlaikus ir svarīgi uzsvērt, ka tehnoloģiskie risinājumi nozīmīgi papildina, nevis aizstāj farmaceita profesionālo konsultāciju. Mūsdienu farmācija ir orientēta uz pacienta aprūpi, tādēļ ikvienam digitālajam risinājumam jāveicina gan pieejamība, gan kvalitatīva farmaceitiskā aprūpe,” uzsver Latvijas Farmaceitu biedrības prezidente Zane Melberga.

Sistēma jau šobrīd ir pilnībā integrēta ar e-veselību, tāpēc katrs  platformā ērti var skatīt  aktuālo informāciju par savām receptēm. Pašlaik zāles vēl ir jāatrod pašam pacientam, kuram ārsts tās izrakstījis, vai cilvēkam, kurš atbilstoši normatīviem var saņemt recepšu zāles sava tuvinieka vai aprūpējamā vietā, taču nākotnē plānots, ka balstoties uz e-receptes datiem, vajadzīgo medikamentu rezervāciju varēs pieteikt pilnībā automātiski.

Lai klients savu pasūtījumu saņemtu pēc iespējas ātrāk un drošāk, ir ieviests īpašs paziņojumu risinājums aptieku darbiniekiem. Tiklīdz klients veic rezervāciju, ziņa par to uzreiz nonāk ne tikai sistēmā, bet arī aptiekā, ļaujot farmaceitiem acumirklī reaģēt un veikt vajadzīgās darbības, lai zāles rezervētu. Platformā katru dienu centralizēti tiek atjaunota klientiem redzamā informācija par pieejamo konkrēto medikamentu apjomu “Mēness aptiekās”. Lai būtu pilnīgi droši, ka konkrētajā aptiekā medikaments ir arī pēc laika, kad klients tur nokļūs.

Rezervācijas iespēja ļauj iedzīvotājiem būt drošiem, ka nepieciešamie medikamenti aptiekā tiešām būs pieejami. Šis risinājums veiksmīgi apvieno digitālo ērtību ar augstu aprūpes kvalitāti. Saņemot rezervētās preces klātienē, klients vienmēr saņem profesionālu farmaceita konsultāciju.

* Platforma veseliba.lv apvieno trīs vadošos veselības aprūpes pakalpojumu sniedzējus – “Mēness aptieku”, “Veselības centru apvienību” un “Centrālo laboratoriju”, nodrošinot vienotu un ērtu pacientu aprūpes ceļu no ārsta apmeklējuma un analīzēm līdz pat zāļu saņemšanai.

* veseliba.lv apvieno trīs veselības aprūpes pakalpojumu sniedzējus – “Mēness aptieku”, VCA un “Centrālo laboratoriju” -, piedāvājot vienotu piekļuvi dažādiem pakalpojumiem un nodrošinot pacientiem ērtāku, ātrāku un pārskatāmāku veselības aprūpes pieredzi – no ārsta konsultācijas un analīzēm līdz recepšu zāļu iegādei.

Avots: Repharm